Weerna
Le Bon de Santé Digital

1. Objet : Les présentes CGU définissent les règles d’utilisation de l’application Weerna, permettant l’achat et le transfert de bons santé utilisables auprès des partenaires agréés (pharmacies, cliniques, hôpitaux, centres de santé, cabinets médicaux).

2. Acceptation des CGU : En téléchargeant, installant et utilisant l’application Weerna, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU.

3. Services proposés :

• Achat de bons santé via l’application.
• Transfert de bons santé à des proches.
• Utilisation des bons santé chez les partenaires agréés.
• Consultation des listes de partenaires.

4. Conditions d’accès :

• Être âgé d'au moins 18 ans.
• Avoir un smartphone compatible.
• Créer un compte avec des informations exactes et à jour.

5. Responsabilités de l’utilisateur :

• Confidentialité des identifiants.
• Utilisation conforme à la loi.
• Aucune opération frauduleuse.

6. Responsabilités de Weerna :

• Assurer la disponibilité du service.
• Garantir la sécurité des transactions.
• Informer en cas de maintenance.

7. Protection des données personnelles : Conformité RGPD, données utilisées uniquement pour le fonctionnement.

8. Limitation de responsabilité : Weerna ne peut être tenue responsable :

• Des erreurs commises par l’utilisateur lors de la saisie des informations.
• De l’indisponibilité temporaire des services due à des causes externes (panne réseau, force majeure).

9. Modification des CGU : Weerna se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés via l’application.

1. Objet : Les présentes CGV régissent la vente de bons santé via l’application Weerna.

2. Prix :

• Les prix des bons santé sont indiqués en Francs CFA, Euros et Dollars suivant le pays d’achat.
• La transaction est confirmée par un reçu électronique.

3. Paiement :

• Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés dans l’application (Mobile Money, carte bancaire, etc.).
• Weerna se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les bons seront facturés au tarif en vigueur lors de la commande.

4. Livraison des bons:

• Les bons santé sont crédités immédiatement sur le compte de l’utilisateur après validation du paiement.
• L’utilisateur peut transférer les bons à un tiers via l’application.

5. Utilisation des bons :

• Les bons sont utilisables uniquement chez les partenaires agréés listés dans l’application.
• Les bons ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent.

6. Validité des bons :

• Chaque bon santé a une durée de validité précisée lors de l’achat.
• Passé ce délai, le bon est automatiquement expiré et ne peut être utilisé.

7. Réclamations : Toute réclamation doit être adressée à info@weerna.net dans un délai de 7 jours après la transaction.

8. Responsabilité : Weerna n’est pas responsable des erreurs de saisie lors du transfert.

• Weerna n’est pas responsable des erreurs de saisie lors du transfert des bons.
• Weerna ne garantit pas la disponibilité des produits ou services chez les partenaires.